+7 (999) 999-99-99

Оптимизация бизнес-процессов

Разбираем, как работа проходит от запроса до результата, где возникают задержки и повторные действия. Помогаем изменить бизнес-процессы, распределить ответственность и определить показатели времени, затрат и качества.

Обсудить проект Посмотреть проекты

Когда мы можем помочь

Начинаем с процессов, в которых сбои заметны клиентам, сотрудникам или в экономике компании.

  1. Работа застревает на стыках

    Задачи долго переходят между отделами, информация теряется. Важно увидеть весь путь и точки передачи ответственности.

  2. Ошибки приходится исправлять

    Возвраты и переделки становятся обычной частью работы. Нужно установить причины и определить контроль качества.

  3. Сроки трудно предсказать

    Одинаковые заказы выполняются за разное время. Разбираем очереди, загрузку и правила обработки задач.

  4. Автоматизация не решает проблему

    Система воспроизводит лишние согласования и дублирование данных. Сначала нужно уточнить логику процесса и требования к изменениям.

Что Вы получаете

Результат проекта — согласованная модель изменений и способ проверить их эффект. Объём описания, разработки процессов и поддержки внедрения определяем под задачу.

  • Описание выбранных процессов в текущем состоянии.

  • Выявленные потери, ограничения и причины ошибок.

  • Целевая схема процесса с ролями и правилами передачи работы.

  • Предложения по сокращению лишних операций и согласований.

  • Показатели эффективности бизнес-процессов и качества результата.

  • План внедрения и требования к автоматизации, если она необходима.

Проекты

  1. Женщина у арочного окна с видом на море

    Monoton Spa

    Перестроили систему управления и увеличили операционную эффективность.
  2. Производство судов на Ушаковских верфях

    Real Ships — Ушаковские верфи

    Оптимизировали бизнес-процессы и подготовили компанию к масштабированию.
  3. Женщина у арочного окна с видом на море

    Monoton Spa

    Перестроили систему управления и увеличили операционную эффективность.

Как мы работаем

Сначала уточняем задачу и данные, затем разрабатываем согласованный результат. Сопровождение внедрения определяем отдельно.

  1. Выбираем процесс

    Определяем границы, заказчика результата и проблему. Согласуем, какие сроки, затраты или показатели качества будем изучать. Обсуждаем действия с участниками, изучаем документы и данные. Фиксируем фактическую последовательность операций.

  2. Оцениваем ограничения

    Ищем дублирование, ожидание, переделки и разрывы ответственности. Отмечаем, какие выводы подтверждены измерениями. Разрабатываем целевой процесс. Согласуем роли, входные данные, контроль качества и необходимые правила работы.

  3. Планируем переход

    Определяем порядок внедрения, обучение участников и требования к информационным системам. Выбираем участок для проверки изменений. Сравниваем показатели до и после на сопоставимых данных. Сопровождение пилота и дальнейшие корректировки включаем по согласованию.

Эксперты компании

Отзывы о трансформации и развитии бизнеса

  1. В рамках проекта удалось системно
    проработать ключевые управленческие
    вопросы, определить зоны роста
    и сформировать понятный план дальнейших
    действий для команды.

    Алена Фасхутдинова

    «Энергетические системы»
    Заместитель генерального директора по персоналу и организационному развитию

  2. Работа помогла по-новому взглянуть
    на существующие процессы, уточнить
    зоны ответственности и согласовать
    подходы к изменениям внутри компании.
    Полученные решения уже используются
    в дальнейшей работе.

    Алексей Воронцов

    «Промышленные технологии»
    Заместитель генерального директора по работе с персоналом и организационному развитию

  3. Отдельно отметим глубокое погружение
    в специфику бизнеса и практический
    подход к работе. По итогам проекта
    мы получили не только рекомендации,
    но и конкретные инструменты, которые
    можно применять в ежедневном управлении.

    Михаил Соколов

    «Инфраструктурные решения»
    Директор по персоналу и организационному развитию

Частые вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Расскажите о вашей задаче напрямую нашему эксперту.
Поможем разобраться в ситуации и подскажем, с чего начать.

Задать вопрос эксперту

Описание фиксирует, как устроена работа. Оптимизация бизнес-процессов предполагает обоснованные изменения: например, другой порядок операций, сокращение согласований или уточнение ответственности.

Повышение эффективности бизнес-процессов компании

Оптимизация процессов компании начинается с определения полезного результата для клиента или внутреннего заказчика. Затем важно проследить весь путь работы. Улучшение одного отдела может не дать эффекта, если очередь просто переместится на следующий участок.

Оценка эффективности бизнес-процессов опирается на измеримые параметры: время выполнения, объём незавершённой работы, затраты и долю ошибок. Состав показателей зависит от процесса. Если исходные данные неполны, сначала определяют, как их собирать и сравнивать.

Описание и моделирование помогают обсуждать изменения с участниками на общей схеме. Для согласованного решения могут понадобиться новые правила, распределение зон ответственности и требования к качеству. Формат схем и документов выбирают под использование командой.

Обсуждение рабочих материалов за столом

Видим процесс целиком

Проверяем, как изменения на одном участке влияют на общий срок и качество работы.

Обсудим ваш проекти подберём решение

Разберёмся в контексте, предложим решения и покажем, как можем помочь с вашими реальными бизнес-задачами.

Расскажите о вашей задаче — мы свяжемся с вами и обсудим, чем можем помочь

Делаем бизнес управляемым

Выберите направление или опишите задачу — подберём формат работы.

Обсудить проект
+7 (999) 999-99-99
236022, проспект Мира, 4, Калининград

Пн–Пт: 09:00–18:00

Обсудить проект